Rückgabebedingungen für Großbritannien

Wir sind sicher, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Sollten Sie jedoch etwas bei uns gekauftes zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Kaufpreis oder tauschen das Produkt um, sofern es sich in einem vollständig wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. Rücksendungen sollten entweder HIER per E-Mail oder schriftlich innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihres Produkts an die auf Ihrem Versandschein angegebene Rücksendeadresse benachrichtigt werden. Ihre Rücksendung sollte über ein örtliches Postamt oder einen Kurierdienst (für Artikel über 2 kg) erfolgen ) innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt in geeigneter Weise zu übermitteln. Rücksendungen sollten in der unbeschädigten Originalverpackung erfolgen und Sie sollten eine Quittung für Ihre Einsendung erhalten, da wir nicht für zurückgesandte Artikel haftbar gemacht werden können, die auf dem Postweg verloren gehen.

Die Standardversandkosten werden gegebenenfalls vollständig erstattet. Wenn eine nicht standardmäßige Versandart gewählt wurde, erstatten wir nur den Standardversandanteil.

Aufgrund der aktuellen Gesundheits- und Hygienevorschriften können wir die Rückgabe von Ohrringen oder Haarprodukten nicht akzeptieren.
Auf Bestellung gefertigte oder personalisierte Produkte sind von unserer Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie ausgenommen.

Falsche, beschädigte oder fehlerhafte Artikel sind vollständig umtauschbar. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Senden einen Versandnachweis anfordern. Wir tauschen den Artikel nach Erhalt um. Wenn ein Umtausch nicht möglich ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Für den Fall, dass der zurückgegebene Artikel das ursprüngliche Angebot ungültig macht, wird jede spätere Rückerstattung entsprechend angepasst. Sollten Sie eine nicht standardmäßige Versandart wählen, wird Ihnen nur der Standardbetrag zurückerstattet.

Es kann 3 bis 5 Tage nach der Bestätigung dauern, bis die Rückerstattung wieder auf Ihrer Karte erscheint. Rückerstattungen werden nach Erhalt der Rücksendung per E-Mail bestätigt und innerhalb eines Zeitraums von höchstens 14 Tagen bearbeitet. Keine der oben genannten Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte.

Rücksendungen von außerhalb des Vereinigten Königreichs und Nordirlands

Für den Fall, dass Sie Artikel von außerhalb des Vereinigten Königreichs und Nordirlands zurücksenden, empfehlen wir, eine geeignete, nachverfolgbare Rücksendemethode zu verwenden. Die Rücksendekosten für Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs und Nordirlands werden nur im Falle falscher, beschädigter oder fehlerhafter Artikel erstattet. In diesem Fall sollten Sie uns die Kosten für die Rücksendung an unsere Rücksendeadresse mitteilen (sofern diese nicht bereits auf der Rücksendeverpackung angegeben sind) und wir veranlassen die Rückerstattung über Ihre Zahlungsmethode. Einfuhrzölle sind nicht erstattungsfähig.