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Le jour tant attendu est presque arrivé où les détaillants « non essentiels » (je n'aime toujours pas vraiment cette expression) pourront rouvrir leurs portes. Non seulement nous sommes très heureux de pouvoir voir nos clients en personne à partir de lundi, mais nous avons également hâte que vous veniez voir les petites choses qui ont changé et le nouveau stock que nous avons en magasin.
Nous avons vraiment hâte de voir tout le monde, mais bien sûr, cela ne se fait pas sans une certaine appréhension. Nous avons toujours des restrictions en place ; masques, désinfection des mains, écrans et nombre limité de personnes dans le magasin à la fois. Mais nous espérons que cela n’enlèvera rien à la joie de pouvoir être là en personne.
Vous savez, j'ai été très honnête sur mes réseaux sociaux sur la façon dont l'année dernière nous a affectés en tant qu'entreprise - et pourtant nous avons eu beaucoup plus de chance que certains. Nos ventes en ligne nous ont aidé à nous maintenir à flot (à peu près) et le fait que notre communauté soit toujours là pour nous soutenir a fait plus que vous ne l'imaginez et nous vous en remercions tous.
Mais le chemin vers la reprise est long pour les petites entreprises indépendantes comme la nôtre et nous aurons toujours besoin de votre aide pour accomplir ce voyage. C'est pourquoi j'ai pensé énumérer certaines des façons dont vous pouvez nous aider, ainsi que toutes les autres entreprises similaires qui partagent le même sentiment.
Voici quelques-unes de nos suggestions.
Soyez gentil et soyez patient
Les personnes qui dirigent les magasins que vous visitez ne sont pas au travail depuis une durée sans précédent. Comme vous, ils sont ravis d’être de retour, mais ils n’auront pas l’habitude de rester debout toute la journée. Ils seront peut-être anxieux au début – et ils seront certainement fatigués. Ils seront également aussi frustrés que vous par les restrictions que nous devons respecter. C'est difficile quand on est une petite entreprise, car on ne peut pas se permettre d'avoir des gens à la porte pour aider à guider les acheteurs. Au lieu de cela, soyez prévenant envers les autres, soyez gentil et soyez en sécurité.
Portez des masques
Ce n'est pas agréable de devoir porter un masque, nous le savons. Mais sauf si vous en êtes exempté, veuillez les porter. Pensez également au personnel qui vous sert et à la durée pendant laquelle il doit porter son masque. Nous ne pouvons pas simplement l'enlever de temps en temps pour prendre un bol d'air frais - nous vous demandons donc de ne pas le faire non plus. Croyez-moi, c'est dur d'avoir ce masque huit heures par jour dans le magasin - mais je croise les doigts pour que cela ne dure plus longtemps. Nous avons encore toute une collection, jetez un oeil ICI
Trouver une petite entreprise à soutenir
Lorsque vous cherchez de l'inspiration pour acheter quelque chose en ligne et que vous ajoutez quelques mots dans une barre de recherche, ce sont souvent les grands détaillants comme Amazon qui remplissent la première page, voire la seconde. Il est très difficile de trouver une petite entreprise à soutenir. Mais une fois que vous en avez trouvé un qui vous plaît, ajoutez-le à vos favoris sur votre ordinateur et revenez en arrière. La fidélité de nos clients fait toute la différence pour nous ; numériquement ou en personne.
Engagez-vous auprès des petites entreprises en ligne
Vous avez peut-être remarqué que pendant le confinement, nous avons travaillé dur sur nos réseaux sociaux, nos e-mails et nos blogs. C'est vraiment agréable d'avoir des retours de personnes disant : « J'ai lu votre blog et je l'ai vraiment apprécié ». Le problème est qu'à moins de le commenter en ligne, de laisser un message ou de le partager, nous n'avons aucune idée de la manière dont il a été reçu. Pour information, lorsque vous commentez une publication Instagram ou Facebook, commentez avec quatre mots ou plus. Cela aide vraiment à augmenter la visibilité de notre page. Le partager également serait la cerise sur le gâteau !
Enfin
Si l'anxiété prend le dessus sur vous et que vous n'avez pas encore envie de revenir dans la boutique, alors Insideout proposera toujours le click and collect. Parcourez le site Web et trouvez ce que vous aimez, puis passez votre commande. Vous recevrez ensuite une notification lorsqu'il sera prêt à être récupéré chez nous. Alternativement, vous pouvez rechercher l’article que vous souhaitez, puis vous rendre directement au magasin pour le voir en personne avant d’acheter.
Nous sommes vraiment très heureux de vous accueillir à nouveau à Insideout à Tavistock et Exeter. Merci pour tout votre soutien – ensemble, nous ferons de 2021 la meilleure année à ce jour !
